Umfrageergebnisse «Neue Medien in Graubünden»
Veröffentlicht: 1. Dezember 2011 Einsortiert unter: Social Media, Studien | Tags: dienstleistungsunternehmen, IMK, imk-forum, imkforum, kmu, Studie, umfrage, umfrageergebnisse 4 Kommentare »
Im Rahmen des zweiten IMK-Forums der HTW Chur führten wir eine Umfrage zum Thema «Neue Medien in Graubünden» durch. Die Zielgruppe der Untersuchung waren Bündner Dienstleistungsunternehmen aus der Kommunikations- und IT- Branche. Den Ausgangspunkt unserer Recherche bildeten über 400 Dienstleistungsunternehmen.
Ziel der Untersuchung war es einerseits, die ersten deskriptiven Statistiken zu Trends über Einsatz von Social Media in Bündner KMU zu gewinnen. Andererseits war unsere Intention, eine Liste von Unternehmen zu erstellen, welche Dienstleistungen im Bereich Social Media anbieten. Darum sind alle von uns untersuchten Unternehmen als Dienstleister in der Kommunikations- oder IT-Branche tätig. Die Adressdaten wurden uns freundlicherweise vom Amt für Wirtschaft und Tourismus GR (AWT) zur Verfügung gestellt.
Diese Liste soll Hilfestellung für KMU leisten, die auf der Suche nach einem kompetenten Partner im Bereich Neue Medien und Social Media im speziellen sind. Denn oftmals fehlt in KMU die Erfahrung im Gebiet der neuen Medien, weshalb sie sich einen professionellen und erfahrenen Partner an ihrer Seite wünschen. Mit der Umfrage «Neue Medien in Graubünden» will die HTW Chur Hilfestellung leisten. Hier finden Unternehmen, die in Social Media aktiv werden möchten, kompetente Partner für die Planung und Umsetzung von Massnahmen sowie für die Schulung und Vermittlung von Know-how rund um Social Media.
In einer ersten Phase erstellten wir Dienstleistungsprofile von diesen über 400 Unternehmen, anhand derer die Eignung für die Teilnahme an einer telefonischen Umfrage bestimmt wurde. Entscheidendes Kriterium hierbei bildete die Frage, ob Dienstleistungen im Bereich Social Media angeboten oder in naher Zukunft eingeführt werden. Nach abgeschlossener Selektion blieben so rund 20 Unternehmen übrig, welche über ihre Meinung zum Einsatz von Social Media in Bündner Unternehmen und zukünftige Trends befragt wurden.
Die von uns befragten Unternehmensvertreter sollten dabei den Beratungsbedarf, die Akzeptanz und Berührungsängste von Bündner KMU im Bereich Social Media aus ihrer beruflichen Erfahrung mit Kunden schildern. Ausserdem wurden sie gefragt, wie sich das Dienstleistungsangebot ihres Unternehmens in Zukunft verändern wird.
Die Ergebnisse der Umfrage sowie die Liste mit den selektionierten Unternehmen haben wir in einer Publikationsbroschüre zusammengetragen. Diese kann hier betrachtet werden und auch als PDF herunter geladen werden.
Danke für diese interessante Studie.
Habe diese natürlich heute morgen gleich einmal gelesen. Dabei kamen mir dann noch 3 Fragen in den Sinn die ich hier gleich mal auffliste (PS. konnte zu denen keine Antwort im Bericht finden):
1. Wie definiert Ihr KMU – nach Umsatz, Angestellten, beides oder anderen Kriterien?
2. Nach Studie der Unternehmen sind dies alles solche die Social Media (in irgendeiner Form) als Dienstleistung/Consultingarbeit anbieten. Demzufolge sind die Antworten nicht unbedingt eine Situationswiedergabe aber vielleicht ehere wie diese Dienstleister die Lage interpretieren/empfinden?
3. Gibt es noch genauere Informationen zur Studie – Working Paper? Mehr Infos zur Methodik, Tabellen mit Auswertung der ethnographischen Daten, etc. wäre natürlich spannend.
Nochmals vielen Dank fuer diese interessante Arbeit und ich freue mich schon jetzt Eure Antwort hier lesen zu dürfen.
Freundlichst
Urs – @CyTRAP
Hallo Urs
Danke für deinen Kommentar und das Interesse an unserer Umfrage. Gerne kann ich die von dir angesprochenen Punkte etwas genauer erläutern:
1) Bei der Definition KMU beziehen wir uns in erster Linie auf die Anzahl Angestellter im Betrieb. D.h. Unternehmen, mit 1 bis 249 Angestellten.
2) Genau, das ist so! Wir haben die Dienstleistungsunternehmen gebeten, uns aus ihrer Sicht die Situation ihrer Kunden zu schildern. So konnten wir in relativ kurzer Zeit einen Überblick der Situation erhalten. Die Arbeit soll allerdings weitergeführt und dabei auch die Situation aus Sicht der KMU befragt werden.
3) Allzu viele Daten dazu existieren leider (noch) nicht. Bei der Publikation ging es uns in erster Linie darum, eine Übersicht von Dienstleistern für Social Media interessierte KMU zur Verfügung zu stellen und ihnen damit Hilfestellung zu bieten. Aber wie schon erwähnt, es wäre natürlich sehr zu wünschen, wenn diese Arbeit von unseren «Nachfolgern» (wir schliessen unser Studium im Sommer ab) weitergetragen und das Thema differenzierter beleuchtet wird.
Hoffentlich konnte ich dir damit weiter helfen. Ansonsten einfach nochmals nachfragen
)
Lieber Gruss
Marcel
[...] und Duecks Präsi noch immer nicht genug hat, findet hier den gesamten Event inkl. Keynote und Umfrageergebnisse zum nachschauen. Viel Spass dabei, wir freuen uns über Kommentare und Likes!:) Share [...]
[...] auch die Relevanz der Hochschule in der Region. Die Studenten befragten im Vorfeld in einer Mini-Studie (die im 2012 evtl. wissenschaftlich vertieft werden soll) mögliche Anbieter für Social Media nach [...]